গোপনীয়তা নীতি – ti84 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

এই গোপনীয়তা নীতিটি ti84 ওয়েবসাইট (ti84.ws) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ti84-এ নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন – তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য কী, কেন এবং কীভাবে ব্যবহার হয়।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ সম্পর্কের ভিত্তি। তাই এখানে কোনো জটিল আইনি ভাষা না রেখে সহজ বাংলায় সব কিছু বোঝানোর চেষ্টা করা হয়েছে।

ti84 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্টের জন্য)।
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ব্যবহারের ধরন।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং রেকর্ড।
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (শহর পর্যন্ত)।

ti84 সর্বদা স্বচ্ছ পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। কখনো লুকিয়ে বা প্রতারণামূলকভাবে তথ্য নেওয়া হয় না।

নিবন্ধন ফর্ম: যখন আপনি প্রথমবার ti84-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন ফর্মে যা পূরণ করেন সেটাই আমাদের মূল তথ্য উৎস। এটা সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: আপনি যখন সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে। এটা সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করার জন্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া: যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে তথ্য আদান-প্রদান হয়। তবে পেমেন্টের সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

ti84 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার লগইন, নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রসেসের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তের জন্য।
• সেবা উন্নতি: কোন গেম বা ফিচার বেশি পছন্দ হচ্ছে তা বুঝে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্টের জন্য।
• আইনি প্রয়োজন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

সহজ কথায়, ti84 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না – কিন্তু কিছু ব্যতিক্রম আছে যা সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই কোম্পানিগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য দিতে হতে পারে।

ti84 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এগুলো ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে না।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ti84 অ্যাপে কুকিজের বদলে স্থানীয় স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা একইভাবে কাজ করে।

ti84-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি। সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইস পর্যন্ত সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

• পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না – সবসময় হ্যাশ করা থাকে।
• পেমেন্টের সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না।
• সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
• প্রতি তিন মাসে সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

ti84 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ১ বছর।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করলে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হবে। সাধারণত এই প্রক্রিয়া ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। ti84 সেই অধিকার সম্মান করে এবং নিচে বর্ণিত যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার সুবিধা দেয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: support@ti84.ws
বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ – [আপনার বিষয়]"
উত্তর পাওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

যদি মনে করেন আপনার অভিযোগ যথাযথভাবে সমাধান হয়নি, বাংলাদেশের প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ আপডেট তারিখ জুন ২০২৬। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং পেজে নতুন তারিখ প্রদর্শিত হবে।